Почему в папках "|Входящие документы" и "|Исходящие поручения" нельзя ничего создать?

В этих папках автоматически создаются поручения (точки маршрутов) при отправке документа. Создайте документ, отправьте его на исполнение – и вы будете видеть свои поручения в папке "|Исходящие поручения", а сотрудник-исполнитель увидит их у себя в папке "|Входящие документы"

Для регистрации документов типа "Входящее письмо", "Исходящее письмо" используйте папки "Входящие" и "Исходящие", которые доступны, например, пользователю "Деловод" (в бесплатной версии системы).